Conditionner automatiquement l’envoi du code d’accès à la validation de la caution

Bonjour,

Je souhaiterais proposer une évolution permettant de conditionner automatiquement la délivrance du code d’accès à la validation des prérequis d’une réservation, notamment du dépôt de garantie lorsqu’il est requis.

CozyUp permet déjà de centraliser dans la Guest App le formulaire de check-in, la caution, les informations du séjour, les instructions d’arrivée et de départ ainsi que la boutique. Il manque cependant aujourd’hui le lien automatique entre la validation de la caution et la délivrance du code d’accès.

Le fonctionnement souhaité serait simple :

→ caution requise et validée : le code d’accès est automatiquement délivré au voyageur ;
→ caution requise mais non validée : le code d’accès reste inaccessible.

Actuellement, l’hébergeur doit encore surveiller manuellement quelles cautions ont été validées, puis adapter l’envoi du code en conséquence. Dans le cas d’un code transmis par message automatique, cela peut obliger à désactiver puis réactiver manuellement les automatisations, afin d’éviter qu’un voyageur reçoive son code alors que sa caution n’a pas été validée.

Cela crée une intervention et une vigilance importantes le jour de l’arrivée, alors que l’objectif de CozyUp et de la Guest App est justement de centraliser, sécuriser et automatiser le parcours voyageur.

Idéalement, cette fonctionnalité pourrait être directement reliée au statut de la caution dans CozyUp et fonctionner sans intervention de l’hébergeur.

Ce serait une évolution particulièrement utile pour conserver un parcours unique dans CozyUp, sans devoir recourir à une autre plateforme uniquement pour automatiser cette étape.

Merci de prendre en considération cette suggestion.