Permettre à l’IA (Alvin) d’enrichir et formater les messages automatiquement

Permettre à l’IA (Alvin) d’enrichir les messages en ajoutant une mise en forme claire (paragraphes, listes, ton professionnel) à partir d’une réponse dictée de manière approximative, puis de traduire le message dans la langue du client si nécessaire.