Possibilité d'échanger avec le voyageur

Exemple de situation :

Une cliente a effectué sa réservation sur Airbnb.
Son compagnon lui fait la surprise de lui réserver des extras via cosy up. Il m'a posé une question en commentaire lors de sa commande. Comment lui répondre ? Je ne peux pas lui répondre via Airbnb sinon sa copine va voir le message