Skip to main content

Synchronisation des informations essentielles avec tous les channel managers + prise en compte des extras dans les messages automatiques

Demande de fonctionnalités


Améliorer la cohérence des informations entre Cozy Up et l’ensemble des channel managers connectés afin d’éviter l’envoi de messages contradictoires aux voyageurs.

Exemple :
Un client réserve avec une arrivée standard à 17h.
Il achète une arrivée anticipée (14h) via Cozy Up.
Cozy Up lui confirme 14h par email.


Mais le channel manager continue d’envoyer automatiquement 17h.

Résultat : informations incohérentes → incompréhension du client.

Il est indispensable que lorsqu’un extra modifie un paramètre clé (heure d’arrivée, départ tardif, etc.), cette information puisse :

  1. Être automatiquement synchronisée avec le channel manager (API / webhook / table d’échange).

  2. Être prise en compte dans les messages automatiques programmés afin que l’horaire affiché corresponde réellement à la réservation modifiée.

L’objectif est de garantir une communication cohérente et fiable entre Cozy Up, le channel manager et les voyageurs, dès qu’un extra impacte les informations essentielles du séjour.

Posted by bsmimmo62 ·
Status: Terminé1 comment

Comments1

  • Justin

    Team•

    Mar 19

    •

    Merged request

    •

    6 votes

    Ajustement automatique du délai d’affichage des instructions d’arrivée en cas d’arrivée anticipée

    Si le voyageur commande un extra “arrivée anticipée”, le délai d’affichage des instructions d’arrivée dans la Guest App doit être automatiquement avancé en fonction du nouvel horaire de check-in prévu, en conservant le même nombre d’heures de décalage défini dans les paramètres.