Améliorer la cohérence des informations entre Cozy Up et l’ensemble des channel managers connectés afin d’éviter l’envoi de messages contradictoires aux voyageurs.
Exemple :
Un client réserve avec une arrivée standard à 17h.
Il achète une arrivée anticipée (14h) via Cozy Up.
Cozy Up lui confirme 14h par email.
Mais le channel manager continue d’envoyer automatiquement 17h.
Résultat : informations incohérentes → incompréhension du client.
Il est indispensable que lorsqu’un extra modifie un paramètre clé (heure d’arrivée, départ tardif, etc.), cette information puisse :
Être automatiquement synchronisée avec le channel manager (API / webhook / table d’échange).
Être prise en compte dans les messages automatiques programmés afin que l’horaire affiché corresponde réellement à la réservation modifiée.
L’objectif est de garantir une communication cohérente et fiable entre Cozy Up, le channel manager et les voyageurs, dès qu’un extra impacte les informations essentielles du séjour.
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About 2 months ago

bsmimmo62
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