Depuis le début, nous construisons CozyUp à vos côtés.
Ici, vous pouvez voter pour les fonctionnalités que vous aimeriez voir apparaître sur l’application.
Ajouter une section “problème rencontré” pour éviter les appels aux plateformes
Proposer à vos voyageurs un bouton pour signaler un problème permettrait de les rassurer et d’éviter qu’ils contactent directement Airbnb ou Booking. Vous seriez notifié immédiatement pour réagir rapidement.
Ouvrir l’API de CozyUp pour des automatisations personnalisées
Vous pourriez connecter vos outils (n8n, Zapier…) à CozyUp via une API pour automatiser certaines actions : notifications, synchronisation de données, création d’événements, etc.
Pouvoir générer un QR code menant directement à la Guest App pour chaque logement
J’aimerais pouvoir créer facilement des supports physiques (ex : cartes de bienvenue) contenant un QR code que les voyageurs peuvent scanner pour accéder directement à la Guest App du logement. L’objectif est de simplifier l’accès à la Guest App une fois sur place, sans avoir besoin de chercher un lien ou de recevoir un SMS.
Planifié
Améliorer la mise en forme du texte, dans les instructions notamment
Permettre de formater le texte des instructions avec : des puces du texte en gras ou en italique, des liens cliquables Le tout pour rendre les consignes plus lisibles et claires pour les voyageurs.
Afficher ou adapter le formulaire de check-in selon la nationalité
Certains champs (comme la fiche de police pour les étrangers) pourraient être affichés uniquement selon la nationalité du voyageur, pour simplifier le formulaire quand ce n’est pas nécessaire.
Ne pas demander la carte bleue plusieurs fois au voyageur
Si un voyageur a déjà renseigné sa carte pour une caution par exemple, il serait pratique de pouvoir la réutiliser pour d’autres paiements (comme un extra) sans devoir lui redemander ses informations bancaires.
Ajouter des sections personnalisées dans le règlement intérieur
Permettre d’ajouter davantage de sections personnalisées dans le règlement intérieur (ex. : nuisances nocturnes, règlement piscine, propreté, climatisation…), afin de mieux adapter le document aux spécificités de chaque logement.
Possibilité de personnaliser les liens Guest App
Actuellement, les liens générés vers la Guest App ressemblent à ceci : https://app.cozyup.com/g/dd8fcfb0-4918-458d-a252-c136c2094xxx Ce format est assez long et peu attrayant. De plus, certaines plateformes (par exemple Superhote) ne gèrent pas bien ce type de lien, ce qui oblige à les intégrer directement dans les messages, ce qui n’est pas très ergonomique. Proposition : Permettre de personnaliser les liens de la Guest App, à la manière de ce qui existe déjà pour les boutiques (ex : cozyup.com/mon-logement ou guest.cozyup.com/dupont-paris). Offrir la possibilité d’ajouter un alias court et lisible, adapté aux voyageurs. Bénéfices attendus : Liens plus simples et esthétiques à partager. Meilleure compatibilité avec les plateformes externes (Superhote et autres). Expérience plus fluide et professionnelle pour les hôtes comme pour les voyageurs.
Planifié
Alerte programmable avant le check-in, si le voyageur n'a pas fait les actions nécessaires (formulaire, caution...)
Permettre de programmer une alerte automatique, par exemple 4 heures avant l’arrivée prévue du voyageur, afin de lui rappeler que celui-ci a bien complété les actions nécessaires (formulaire, dépôt de caution, etc.). Cette alerte servirait à la fois de rappel pour le voyageur et pour l’hôte, afin d’éviter toute arrivée non préparée. Fonction particulièrement utile pour s’assurer que les étapes critiques sont bien réalisées à temps, améliorant ainsi l’expérience client et réduisant les interventions d’urgence de l’hôte.
Ne demander qu’une seule pièce d’identité lors du check-in
Pour éviter les frictions, vous pourriez choisir de ne demander qu’un seul justificatif d’identité (celui du voyageur principal, par exemple) au lieu de tous les membres du groupe.
Autoriser les liens cliquables dans tous les modules de la Guest App
Permettre l’ajout de liens cliquables (URL vers une page web, lien Google Maps, etc.) dans le contenu de chaque module de la Guest App : instructions d’arrivée, instructions de départ, parking, règles de la maison, recommandations, etc. Aujourd’hui, les liens collés dans ces champs ne sont pas cliquables pour les voyageurs, ce qui les oblige à copier-coller l’adresse.
Planifié
Messages automatiques spécifiques selon le portail de réservation
Aujourd’hui, CozyUp sait déjà discerner la provenance d’une réservation (ex. masquer la caution pour les réservations Airbnb). Ce serait très utile de pouvoir aller plus loin en paramétrant des messages automatiques différents selon le portail. Par exemple : Pour les réservations Airbnb → message de remerciement standard. Pour les réservations via le site internet ou en direct → message spécifique incluant un lien vers un contrat. Valeur ajoutée Adapter la communication selon le portail (Airbnb, Booking, site internet, direct, etc.). Ajouter des informations propres à certains canaux (contrat, conditions particulières, liens spécifiques). Améliorer l’expérience voyageur et la flexibilité pour l’hôte.
Possibilité d'organiser l'ordre des équipements
Nous aimerions avoir la liberté de réorganiser l’ordre des équipements pour mettre en avant ceux que nous estimons plus attrayant ou plus vendeurs.
Optimiser l’affichage de la Guest App pour le voyageur, sur ordinateur
Améliorer l’expérience utilisateur sur desktop afin que la Guest App s’adapte mieux aux grands écrans, avec une mise en page plus fluide et adaptée.
Rendre les détails d’accès aux appartements inaccessibles après le séjour
J’aimerais que les informations permettant d’entrer dans l’appartement (codes, instructions d’accès, etc.) ne soient plus visibles une fois que le séjour du voyageur est terminé. Cela garantirait plus de sécurité et éviterait que ces informations restent accessibles après le départ.
Planifié
Pouvoir connecter et gérer les rooms avec la connexion Beds24
Actuellement, l’intégration avec Beds24 ne fonctionne qu’au niveau de la propriété complète. Il n’est pas possible de connecter ou de gérer les rooms individuellement. Cela limite fortement l’usage avec Beds24 avec une gestion par chambre, car on ne peut pas exploiter la solution CozyUp de manière complète. La demande est donc de permettre : La connexion des rooms depuis Beds24 en plus des propriétés La gestion de chaque room de façon indépendante dans CozyUp Une synchronisation correcte entre Beds24 et CozyUp au niveau du détail des chambres
Pouvoir ajouter les réseaux sociaux
Il serait très utile de pouvoir ajouter nos réseaux sociaux et/ou notre site web directement dans la Guest App. L’objectif est de renforcer la fidélisation des voyageurs et de les inciter à réserver en direct lors de leurs prochains séjours.
Pouvoir demander la pièce d’identité
Permettre de configurer le formulaire de check-in afin de demander la pièce d’identité du voyageur principal (et éventuellement des accompagnants)
Amélioration des icônes météo dans la Guest App
Les icônes affichées dans la section météo de la Guest App sont actuellement en gris, ce qui les rend peu lisibles et moins engageantes pour les voyageurs. Le manque de contraste ou de couleur rend difficile la distinction entre le soleil, les nuages ou la pluie, surtout sur certains écrans. Proposition d’amélioration : Utiliser des icônes météo en couleur, facilement reconnaissables S’assurer qu’elles restent cohérentes avec la charte graphique globale Tester sur mobile et desktop pour garantir une bonne lisibilité dans tous les contextes d’affichage Bénéfice utilisateur : Offrir une meilleure expérience visuelle et une lecture plus intuitive des conditions météo pour les voyageurs.
Attribution automatique des réservations aux équipes de ménage
Permettre d’attribuer un ou plusieurs logements directement à une équipe de ménage afin que toutes les réservations de ces logements lui soient automatiquement affectées. Aujourd’hui, l’attribution doit être réalisée manuellement pour chaque réservation, ce qui est très chronophage. Une attribution automatique par logement permettrait aux équipes de ne voir que les réservations qui les concernent, tout en simplifiant considérablement la gestion des plannings.